作为包子店老板,我们开店的目的肯定是为了实现盈利,而想要盈利始终脱离不了消费者,为此我们需要多去分析顾客的消费心理。通过分析顾客的消费心理,从而激发顾客的消费欲望,最终提高顾客的消费体验感。那么,究竟顾客的消费心理有哪些呢?下面是九园介绍的顾客三大消费心理,一起来了解下吧。
【从众心理】
平时,我们路过包子店时往往不会选择那些店里面没顾客的包子店,其实这已然是一个消费惯象,我们会自然地怀疑去怀疑这家包子店是不是味道不好、是不是服务不好等原因导致没顾客进店消费。
上面这一现象可以理解为顾客的从众心理,它是顾客的一种观望性消费心理状态,“大家的选择一定不会错”是从众心理的典型心态。
【求新心理】
“求新”从字面意思很好理解,顾客在包子店进行消费时比较注重店内新奇感,表现为服务、装修、产品等几方面。越是新奇,顾客越感兴趣,因此更容易让顾客形成独特的记忆点。在年轻化的消费时代,墨守成规的服务、一成不变的产品和味道,必然会在激烈的竞争中被淘汰。
【求廉心理】
大部分顾客在消费时追求高性价比,当然也可以理解为是顾客希望用最少的钱换来包子店能更好的服务、更好吃的味道。不管何种阶层的顾客,始终希望包子店在保障消费需求后能更便宜好。